トヨダ建設Realife
Care Promise

私共は住生活提案のプロフェッショナルの責務としてRealife(リアライフ)を掲げ、地球を想いやる心を持ち健康で生きていく為に必要な『水・空気・環境』を大切にして参りました。

そして『人の本来の生活を取り戻すために』衣食住の中の住宅業界においても新しいステージに踏み込んでいくことを、改めて決意致しました。

これまでと変わらぬ『あなただけに・・・。』～価値ある空感づくりを共に～の企業理念に圧倒的で創造性豊かな工夫を取り込んだ、お客様がワクワクする提案を探求する！

お客様のお時間・お客様への気配り・気づき・心配りを大切にして参ります。

また、移動中を含め、訪問・工事期間中やメーカー様ショールーム等のお打合せ時には清潔・衛生的な環境づくりや、感染予防策を講じ、お客様の安全を最優先としたサービスを提供できるよう、旧来の業務形態に一切、とらわれることなく、徹底した業務提供を約束致します。

 

お客様と弊社スタッフのために、
『トヨダ＊スタンダード』を始めます。

7つのお客様へのお願いと弊社からのお約束

①検温の徹底

ご来店時入り口に非接触でスピーディーに温度を検知
マスクの上からもOKの非接触式検知器 サーモマネージャーと消毒液を設置させていただきます。
弊社社員も毎日検温・出社体調報告を徹底致しております。

 

②打合せ時のソーシャルディスタンス

ご自宅でのお打合せにおいては、ソーシャル（フィジカル）ディスタンス（２ｍ以上）の確保をお願いいたします。
なお、その距離の確保が難しい弊社Studio内での打合せ時は、アクリル板の設置をさせております。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

 

③消毒や換気

弊社Studio内では最低1時間に２回（1回あたり5分以上）の換気を致します。
また、1回の打合せは、3時間以内とし、1時間に1回以上の休憩時間（マスクを外す時間）を頂戴させていただきます。
打合せ終了ごとにはテーブル・椅子などの消毒を致します。

 

④マスク着用と熱中症対策

お打ち合せ中、マスクのご着用をお願いいたします。
また、夏季は熱中症予防のために弊社Studio内の室内温度を低
めに設定を致します。

 

⑤協力業者の体調管理報告書

工事期間中は協力業者の入場者前検温と体調報告書の提出を毎日、スマートフォンのアプリを使い確認してからの工事スタート致します。
また、一日の感染防止活動報告書の提出も行っております。

 

⑥飲食物の御提供の有無

お打合せ中・工事期間中は、弊社社員・協力業者の飲み物は各自、持参いたしますので、飲食物のご提供等、お気遣いはどうぞなさらぬようお願い申し上げます。

 

⑦ご希望の工事日程

弊社では、出来得る限りの感染予防対策をとりますものの、弊社とのお打合せや工事期間のご判断は、お客様のご指示・ご意向を尊重し、従います。
これに伴う影響につきましては、十分なご理解・ご賢察をお願い申し上げます。

 

※なお、一時的なオンラインミーティング（ZOOM/LINEビデオ通話）へのシフトや電話相談の積極的活用をいたします。
また、発信につきましては、常に弊社より行います。

以上、誠に勝手ながらご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

トヨダワールドの５つの取り組み

1.服装について

毎日、すべての衣服を着替えるため平服をお許しください。

弊社ではスーツ・ネクタイ・ジャケットなど、ウィルスの生存期間が長いと考えられている金属やプラスチック製品を含む服装をできる限り着用せず、私服（含む、Tシャツ・カジュアルパンツ・カーディガン・スニーカー等の軽装）でお会いさせていただきます。

本来のビジネスマナーと違えますことを何卒ご容赦下さいませ。

また、手荷物はバックパック（リュックサック）・肩掛けカバン・手提げ袋を利用する場合も御座います。

 

2.面談前の検温と体調変化の確認について

毎日の検温と体調管理を徹底します。

ご来店時入り口に非接触でスピーディーに温度を検知マスクのうえからも OKの非接触式検知器 サーモマネージャーと消毒液を設置させていただきます。

弊社社員も毎日検温・出社体調報告を徹底致しております。

万が一、３７．５度以上の発熱がいずれかに認められた場合、急遽、面談を見合わせる場合が御座いますので、あらかじめお含みおきくださいますと幸いです。

 

3.面談開始前および面談中について

面談中のマスク着用をご容赦ください。

弊社社員はマスクを着用したまま、かつ、消毒液を持参の上、面談を行いますご無礼をお許しください。

また、熱中症予防のため「お客様先様へのお願い」にも記載の通り、一定時間毎の休憩や換気、エアコンの調節等、ご協力をお願い申し上げます。

重ねて、下足での面談以外に備え、履物（靴）は毎晩、消毒の上、皆様のご自宅（または打合せ会場へ）直行し、お伺い致します。

 

4.面談について

原則休憩時間を除く3時間以内と致します。

長時間の会話による、お客様始め弊社社員の感染リスク管理を鑑みて、面談時間を原則3時間以内と致します。あらかじめご承知おき願えれば有難く存じます。

また、途中お客様や弊社社員に発熱等の症状があった場合は、それ以降のお打合せを当面、見合わせることも御座います。

急なキャンセルの場合は、何卒、ご賢察をお願い申し上げます。

 

5.移動中の車内換気について

移動中は会話を最小限と致します。

弊社社員は、お打合せ場所への移動中、原則、積極的な会話を控えさせていただきます。

また、マスクを着用したままであることは勿論、移動中、口数が少なくとも、無論、それは感情表現ではございません。悪しからず、ご了承ください。

また、終了時の握手やハグなど、直接、接触することは辞退いたします。

✱今後は、世情や国政・地方行政策を踏まえ、適時、変更する場合も御座います。